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Geld-zurück-Garantie

Wir wollen zufriedene Kunden, keine gefangenen. Deshalb gilt bei uns eine einfache Regel: Wenn der Dienst bei dir nicht ordentlich läuft und unser Support das Problem nicht lösen kann, bekommst du dein Geld zurück.

So funktioniert es

  1. Melde dich innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf beim Support und beschreibe das Problem.
  2. Unser Team prüft deinen Zugang und hilft bei der Einrichtung. Die allermeisten Probleme sind in Minuten gelöst.
  3. Lässt sich das Problem nicht beheben, erstatten wir den vollen Kaufpreis über den ursprünglichen Zahlungsweg.

Was die Garantie abdeckt

Technische Probleme auf unserer Seite: Zugang funktioniert nicht, dauerhafte Ausfälle, erhebliche Abweichungen vom beschriebenen Angebot.

Was sie nicht abdeckt

Probleme außerhalb unseres Einflusses, etwa eine zu langsame oder instabile Internetleitung, sowie Erstattungswünsche ohne vorherigen Lösungsversuch mit dem Support. Teste im Zweifel vorher kostenlos, genau dafür gibt es den Testzugang.